thuong nghiep dien tu chau A thay doi the nao

thương nghiệp điện tử châu Á thay đổi thế nào trong đại dịch?

Covid-19 xúc tiến quá trình chuyển đổi số lĩnh vực bán lẻ châu Á – Thái Bình Dương khi thương nghiệp điện tử thành hình thức mua sắm mặc định của nhiều người.

Cuộc cách mệnh kỹ thuật số đã liên tục thay đổi ngành bán lẻ trong nhiều năm qua. Tuy nhiên tốc độ chuyển đổi số chỉ thực sự bứt phá khi có sự xuất hiện của đại dịch Covid-19. Hình thức mua sắm online với sự lên ngôi của lĩnh vực thương nghiệp điện tử khiến cho bản chất của ngành này có những biến động lớn, hầu hết là những thay đổi mang tính quyết định và lâu dài, buộc các doanh nghiệp phải liên tục thay đổi để thích ứng nếu không muốn rơi vào tình trạng “nằm yên chờ chết”.

Mặt khác, sự bùng nổ thương nghiệp điện tử do khủng hoảng gây ra mang lại nhiều thách thức và thời cơ mới cho các nhà bán lẻ và thương hiệu tiêu dùng. Theo báo cáo của Euromonitor International, khu vực châu Á – Thái Bình Dương, bao gồm cả Australia, được xem là nơi hội tụ các cường quốc thương nghiệp điện tử, góp phần xúc tiến tăng trưởng giá trị tuyệt đối toàn cầu.

Thương mại điện tử bùng nổ mạnh mẽ trên toàn cầu đã làm thay đổi bản chất và diện mạo ngành bán lẻ. Ảnh: KT

thương nghiệp điện tử bùng nổ mạnh mẽ trên toàn cầu đã làm thay đổi bản chất và dung mạo ngành bán lẻ. Ảnh: KT

Theo đó, Euromonitor International đã đưa ra những dự báo về ngành thương nghiệp điện tử tại khu vực này trong giai đoạn 2020-2025.

Trung Quốc tiếp tục dẫn đầu

thương nghiệp điện tử khu vực này được giới chuyên gia đánh giá chiếm ưu thế với những thời cơ bứt tốc mạnh mẽ trong năm 2021 và hơn thế nữa. Trên thực tế, việc gộp Australia vào châu Á – Thái Bình Dương sẽ giúp cụm này chiếm hơn 45% mức tăng trưởng giá trị tuyệt đối toàn cầu trong giai đoạn dự báo 2020-2025.

Theo đó, Euromonitor Internation dự đoán Trung Quốc tiếp tục là động lực tăng trưởng thương nghiệp điện tử trong khu vực. Quốc gia đông dân nhất thế giới hiện sở hữu thị trường rộng lớn cùng tốc độ phát triển nhanh nhất ở châu Á – Thái Bình Dương và Australia. Chỉ riêng thị trường này đã chiếm 64% mức tăng trưởng giá trị tuyệt đối tại đây vào năm 2020. Dự kiến nước này sẽ tiếp tục tăng trưởng với tốc độ CAGR (tỷ lệ tăng trưởng hằng năm kép) là 7% về giá trị trong giai đoạn 2020-2025 và hơn 99 tỷ USD thời cơ ngành này chưa được đáp ứng.

Điện thoại thông minh xúc tiến mua sắm trực tuyến

Trong thời dịch, điện thoại di động và các thiết bị điện tử là thứ chẳng thể thiếu và gần như gắn liền với mỗi người toàn thời gian. Đây không chỉ là thiết bị liên lạc với bên ngoài trong thời gian giãn cách mà còn là phương tiện đáp ứng nhu cầu tiêu khiển, cập nhật tin tức, kiếm tìm thông tin, làm việc, học tập, mua sắm và duy trì các nhu cầu cần yếu khác.

Nhờ kích thước nhỏ gọn, smartphone được ưa thích và chọn thay thế cho máy tính bảng, laptop khi mua sắm trực tuyến. Với sự phát triển của các kênh mua sắm kèm hình thức mới như livestream bán hàng, tiêu khiển trực tuyến, show âm nhạc online… việc sử dụng điện thoại di động mua sắm dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng hơn nữa trong tương lai, ngay cả trong thời thường nhật mới.

Ứng dụng thương mại điện tử tích hợp thêm nhiều tính năng giải trí, livestream, thu hút thêm nhiều người dùng với các mục đích khác nhau, bên cạnh nhu cầu mua sắm trực tuyến. Ảnh: Lazada Việt Nam

Ứng dụng thương nghiệp điện tử tích hợp thêm nhiều tính năng tiêu khiển, livestream, thu hút thêm nhiều người dùng với các mục tiêu khác nhau, bên cạnh nhu cầu mua sắm trực tuyến. Ảnh: Lazada Việt Nam

Kỹ thuật số tiếp tục gây biến động thương nghiệp điện tử

Mô hình bán lẻ truyền thống của hầu hết các ngành hàng hiện có dấu hiệu “lão hóa” và dần lui về, nhường chỗ cho sự lên ngôi của các mô hình, kênh mua bán mới như đi chợ online, thương nghiệp điện tử, dịch vụ sửa chữa tại nhà, tham vấn trực tuyến…

Trong đó, thương nghiệp điện tử sẽ tiếp tục là xu hướng mới của thị trường, ít ra là tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương và Australia. Điểm then chốt để các thương hiệu và doanh nghiệp ngành bán lẻ sống sót và tìm lối thoát tăng trưởng trở lại mức trước đại dịch, hoặc thậm chí vượt xa những gì họ từng đạt được, là nhanh chóng cập nhật các xu thế này, đồng thời chú trọng tất cả góc cạnh của ngành bán lẻ.

Hình thức đi chợ online trở thành xu thế thời dịch trên thế giới, đặc biệt là khu vực châu Á - Thái Bình Dương và Australia, góp phần khiến thị trường thương mại điện tử vốn đã bùng nổ nay càng thêm sôi động. Ảnh: Lazada Việt Nam

Hình thức đi chợ online trở nên xu thế thời dịch trên thế giới, đặc biệt là khu vực châu Á – Thái Bình Dương và Australia, góp phần khiến thị trường thương nghiệp điện tử vốn đã bùng nổ nay càng thêm sôi động. Ảnh: Lazada Việt Nam

Euromonitor International cũng chỉ ra rằng giải quyết những sai sót cơ bản trong thương nghiệp điện tử là điều hiểm yếu giúp xúc tiến tương lai của thị trường này. Nhu cầu cũng như tiêu chuẩn người tiêu dùng châu Á – Thái Bình Dương và Australia đặt ra cho thương nghiệp điện tử đã nâng cao hơn rất nhiều so với thời khắc trước dịch.

Thay vì chỉ trông chờ vào chất lượng món hàng, giờ đây chất lượng dịch vụ, thời gian giao hàng, đóng gói bao bì, trải nghiệm mua hàng trên ứng dụng, website hay thậm chí cả chương trình ưu đãi, hậu mãi… cũng là nhân tố hiểm yếu liên quan đến quyết định mua hàng và tỷ lệ mua lại của người dùng. Nhất là khi thị trường thương nghiệp điện tử ngày càng khốc liệt, đông đúc các đối thủ cạnh tranh với nhiều chiến lược bứt phá mạnh mẽ, các doanh nghiệp lại càng cần chú trọng thay đổi và liên tục làm mới mình, nhưng vẫn phải đáp ứng những điều kiện cơ bản, hiểm yếu. Bên cạnh đó, nhân tố bảo mật dữ liệu và trải nghiệm mua sắm sẽ góp phần hoàn thiện, mang đến sự hài lòng cho người dùng, trở nên lợi thế cạnh tranh với các đối thủ nặng ký khác.

Thái Nghiên

Click: Xem thêm

Trả lời