Mo ra ky nguyen khong tien mat

Mở ra ‘kỷ nguyên’ không tiền mặt

Mở ra kỷ nguyên không tiền mặt - Ảnh 1.

Các đại biểu ký cam kết biên bản ghi nhớ hợp tác xúc tiến phát triển thẻ nội địa – Ảnh: QUANG ĐỊNH

Có thể nói, “kỷ nguyên” không dùng tiền mặt đã mở ra tại Việt Nam khi nhiều người dân đã chấp thuận hình thức tính sổ tiện lợi này.

Từ vỏn vẹn vài phần trăm, tính sổ không tiền mặt tại các siêu thị và cửa hàng đã tăng lên đến 40 – 50%. 

tính sổ không tiền mặt đã đi “bước chân thần tốc” mà thông thường phải mất vài năm. Các chuyên gia đã khẳng định như vậy tại hội thảo “Tiến đến quốc gia không tiền mặt” do báo Tuổi Trẻ, Vụ tính sổ và Vụ Truyền thông (NH Nhà nước) kết hợp tổ chức vào ngày 19-11.

tính sổ không ngắt quãng

Phát biểu tại hội thảo, Thống đốc NH Nhà nước Nguyễn Thị Hồng cho biết đến nay, trên ứng dụng mobile banking, ví điện tử và hệ sinh thái số của các NH, trung gian tính sổ, người dân không chỉ đơn thuần chuyển tiền mà tính sổ, chi trả cho hầu hết mọi nhu cầu mua sắm, giao dịch hằng ngày như học phí, viện phí, gọi xe, giao nhận hàng, đặt mua vé phi cơ…

“Nhờ đó, tính sổ qua thiết bị di động tăng trưởng mạnh hằng năm 90% về số lượng và 150% về giá trị. Nhiều NH đạt hơn 90% giá trị giao dịch trên kênh số. Trong 9 tháng đầu năm 2021, tính sổ qua điện tử liên NH tăng 41,4% về giá trị so với cùng kỳ; qua hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử tăng 99% về số lượng và 139,8% về giá trị…”, bà Hồng nói.

Ông Lưu Tuấn Nghĩa – giám đốc phát triển mua bán, mảng chấp thuận tính sổ Visa Việt Nam – dẫn nghiên cứu về thái độ tính sổ của người tiêu dùng của Visa do CLEAR vừa khai triển, được khảo sát trên 6.520 người tiêu dùng tại khu vực Đông Nam Á, cho thấy tính sổ tiền mặt ngày càng giảm tại Việt Nam và sẽ tiếp tục giảm nhiều hơn nữa. 

ít ra 65% người tiêu dùng cho biết lượng tiền mặt trong ví đã giảm, thay vào đó là nhiều thẻ và các phương thức tính sổ không tiếp xúc.

Cũng theo khảo sát, hơn 70% người tiêu dùng đã trải nghiệm không dùng tiền mặt và sử dụng các hình thức tính sổ số. “Hơn một nửa số người quyết tâm không dùng tiền mặt có thể không dùng tiền mặt trong khoảng thời gian ít ra một tuần. 

Nhiều thói quen mới hình thành sau đại dịch, trong đó nhiều lĩnh vực được dự đoán sẽ hoàn toàn không dùng tiền mặt”, ông Nghĩa cho biết.

Thời gian qua, nhiều NH như Vietcombank, Agribank, SHB, Sacombank, VietinBank… đã cung ứng nhiều dịch vụ, sản phẩm góp phần xúc tiến tính sổ không tiền mặt. 

Tuy nhiên, theo ông Phạm Tiến Dũng, phó thống đốc NH Nhà nước, sự kết nối và chia sẻ giữa các ngành là điều vô cùng hiểm yếu. Bởi ngành NH chẳng thể đi một mình, chẳng thể tính sổ hóa đơn cho ngành điện nếu không kết nối với ngành điện, không biết khách hàng sử dụng bao nhiêu số điện.

“Trải nghiệm của khách hàng, của người dùng là mục tiêu xuyên suốt trong quá trình chuyển đổi số và hoạt động NH số. Chúng ta phải lấy người sử dụng làm trọng tâm” – ông Dũng nói. 

Đồng thời cho biết NH Nhà nước sẽ tiếp tục hoàn thiện phạm vi pháp lý để tạo điều kiện thuận tiện cho quá trình chuyển đổi số; phát triển hạ tầng số, kết nối và chia sẻ dữ liệu NH với các dữ liệu ngành, lĩnh vực khác; hình thành các mô hình NH số, nâng cao công tác an ninh, an toàn bảo mật…

Mở ra kỷ nguyên không tiền mặt - Ảnh 2.

Người dùng được bảo vệ

giải đáp câu hỏi làm sao để đạt được mục tiêu 80% người trên 15 tuổi mở tài khoản tại NH như “Đề án phát triển tính sổ không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2021 – 2025” đặt ra, bà Trần Thu Hương, giám đốc chiến lược kiêm giám đốc khối NH bán lẻ VIB, cho biết theo quy định hiện nay người mở tài khoản NH chính danh phải từ 15 tuổi trở lên. 

Tuy nhiên, các NH có đủ khả năng về mặt biện pháp, công nghệ để có thể “nới lỏng” quy định, 10 tuổi là có thể được mở tài khoản và có thẻ riêng.

Trong xã hội không tiền mặt, theo bà Hương, phải có cách truyền thông giáo dục để lứa tuổi này làm quen với các phương tiện tính sổ không dùng tiền mặt, đưa nội dung giáo dục tài chính vào trường học. 

“Các NH, trong đó có VIB, không chỉ hướng đến đối tượng là người lớn mà còn hướng đến đối tượng gia đình và cả những đứa trẻ trong gia đình đó nữa. Với định hướng của NH Nhà nước và sự nỗ lực không ngừng nghỉ của nhiều NH, các dịch vụ NH sẽ được xã hội hóa và trở nên phổ biến”, bà Hương nói.

Trong khi đó, theo ông Trần Công Quỳnh Lân, phó tổng GĐ VietinBank, các NH phải hướng đến khách hàng, những hành vi tiêu dùng hằng ngày của khách hàng để cung cấp những dịch vụ mà khách hàng cần. 

Các NH cũng phải lồng ghép dịch vụ vào hoạt động mua sắm, tiêu dùng để người dân có thể tính sổ đơn giản, dễ dàng nhất có thể. “Vừa rồi VietinBank cung cấp dịch vụ đặt tên cho số tài khoản, thay vì phải nhớ số tài khoản. Người dân cảm thấy vui khi sử dụng dịch vụ NH”, ông Lân viện dẫn.

Với lo ngại của người dân về các vấn đề an toàn, bảo mật khi sử dụng các phương thức tính sổ không dùng tiền mặt, bà Lê Thị Thúy Sen – vụ trưởng Vụ Truyền thông NH Nhà nước – cho biết NH Nhà nước sẽ truyền thông cho người tiêu dùng hiểu được hàng triệu triệu giao dịch mới có 1 giao dịch rủi ro, gần như an toàn tuyệt đối. 

Các NH cũng đưa ra các tầng nấc bảo vệ người sử dụng dịch vụ tài chính. “Tuy nhiên, người dùng cũng phải có tri thức, chẳng thể cho người khác mượn thẻ, cung cấp mã OPT cho người khác…”, bà Sen nói.

Ông Nguyễn Minh Tâm, phó tổng GĐ Sacombank, cho biết công nghệ an toàn bảo mật đặc biệt hiểm yếu và NH Nhà nước đã đặt ra yêu cầu với các NH về lộ trình thực hành. 

“Riêng Sacombank đã nâng cấp hệ thống bảo mật giao dịch trực tuyến 3D secure lên phiên bản 2 vào năm 2020, giúp gia tăng trải nghiệm và độ an toàn bảo mật cho các giao dịch trực tuyến của khách hàng”, ông Tâm nói.

Mở ra kỷ nguyên không tiền mặt - Ảnh 3.

Không tiền mặt là xu hướng phát triển tất yếu

Phát biểu kết luận hội thảo, Phó thủ tướng Lê Minh Khái cho rằng hướng tới xã hội không tiền mặt là vấn đề vừa có tính cấp bách vừa có ý nghĩa lâu dài.

Trong bối cảnh tác động của cách mệnh công nghiệp 4.0 và liên quan do đại dịch COVID-19, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của người dân có xu hướng thay đổi từ giao dịch họp mặt trực tiếp sang tương tác chính yếu qua các kênh số đối với hầu hết các dịch vụ trong xã hội.

Phó thủ tướng đánh giá cao việc NH Nhà nước chủ động nghiên cứu, ban hành kịp thời các cơ chế chính sách về chuyển đổi số và xúc tiến tính sổ không dùng tiền mặt như mở tài khoản tính sổ trực tuyến eKYC, tiền di động (mobile money)…

Bên cạnh đó, sự kết hợp hăng hái và đóng góp hiểm yếu của các đơn vị truyền thông tin chí, trong đó có báo Tuổi Trẻ với các chuỗi sự kiện và hoạt động về “Ngày không tiền mặt” được tổ chức, khai triển liên tục trong 3 năm qua.

Thông qua các bài báo, các sự kiện truyền thông đã giúp người dân hiểu và trải nghiệm nhiều hơn biện pháp không dùng tiền mặt trong giao dịch sinh hoạt hằng ngày.

Cũng theo ông Khái, chuyển đổi số hướng tới xã hội không tiền mặt là xu hướng phát triển tất yếu trong bối cảnh của cuộc cách mệnh công nghiệp 4.0, tạo ra tác động kép vừa góp phần phục hồi, tăng trưởng kinh tế vừa hỗ trợ thực hành mục tiêu tài chính toàn diện.

“Thay mặt Chính phủ, một lần nữa tôi đánh giá cao sáng kiến và nỗ lực tổ chức chuỗi hoạt động hưởng ứng “Ngày không tiền mặt” (ngày 16 tháng 6 hằng năm) của báo Tuổi Trẻ và sự chỉ đạo, định hướng kịp thời của NH Nhà nước, các bộ ngành trung ương và địa phương” – Phó thủ tướng Lê Minh Khái nói.

Bà Lê Thị Thúy Sen (vụ trưởng Vụ Truyền thông, NH Nhà nước):

Hướng tới giới trẻ, phụ nữ, người nghèo…

NH Nhà nước được Chính phủ giao thực hành nhiệm vụ điều phối chung “Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”, trong đó truyền thông giáo dục tài chính là một nhiệm vụ hiểm yếu để thực hành chiến lược tài chính toàn diện quốc gia nói chung, xúc tiến tính sổ không dùng tiền mặt nói riêng.

Mục tiêu của các hoạt động truyền thông giáo dục tài chính của NH Nhà nước thời gian tới là tiếp tục nâng cao nhận thức của công chúng về tài chính – NH và tính sổ không dùng tiền mặt, từ đó góp phần thay đổi hành vi, thói quen và phương thức sử dụng các sản phẩm, dịch vụ NH, góp phần giảm thiểu phí tổn xã hội, bảo vệ người sử dụng dịch vụ các sản phẩm và dịch vụ NH…

Nhóm công chúng mục tiêu mà chúng tôi hướng tới là giới trẻ, phụ nữ, người nghèo, người già, hưu trí, công nhân và người dân ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, những đối tượng yếu thế trong xã hội.

Ông Nguyễn Minh Tâm (phó tổng GĐ Sacombank):

Góp phần giảm tín dụng đen

Ngay từ năm 2011, Sacombank đã phát hành thẻ nội địa và đầu năm 2021 đã cho ra mắt thẻ tín dụng Napas Easy theo tiêu chuẩn chip mới. Đến nay Sacombank là NH có số lượng thẻ tín dụng nội địa lưu hành nhiều nhất trên thị trường, chiếm 35% số lượng thẻ đang lưu hành.

Sacombank tập trung phát triển thẻ tín dụng nội địa nhiều nhất là khách hàng ở các tỉnh và nông thôn.

Riêng ở thành thị, chúng tôi tập trung phát triển cho khách hàng là công nhân khu công nghiệp, những người có thu nhập trung bình và đã được hưởng ứng rất nhiệt tình, góp phần giảm tín dụng đen. phí tổn cho sản phẩm thẻ này thấp nhất trong các sản phẩm thẻ nên không tạo áp lực tài chính với người có thu nhập trung bình thấp.

Tuy nhiên, để thẻ tín dụng nội địa phát triển vượt bậc trong thời gian tới, Napas cần đồng hành cùng NH trong việc đẩy mạnh phát triển mạng lưới ưu đãi giảm giá, phát triển các công nghệ tính sổ mới xung quanh chiếc thẻ…

Click: Xem thêm

Trả lời